ماستر 2 علم نفس العمل والتنظيم وتسيير الموارد البشرية

كلية العلوم الانسانية والاجتماعية

قسم علم النفس وعلوم التربية والأرطفونيا

مقياس

إدارة الجودة في ميدان العمل

الإصدار رقم: 1.0

تاريخ الإنشاء: 30/10/2021

تاريخ التحديث: 16/01/2022

أستاذة المادة: د/ سامية تومي

الفئة المستهدفة:

طلبة الماستر2 علم النفس العمل والتنظيم وتسيير الموارد البشرية

وصف المقياس:

تعتبر مادة إدارة الجودة الشاملة Management Quality Total مادة استكشافية ضمن برنامج التكوين للماستر علم النفس العمل والتنظيم وتسيير الموارد البشرية، وبما أن المواد الأساسية المدرسة تعطي المعرفة المتخصصة التي تمكن من اعطاء المعرفة في التخصص، فإن مادة إدارة الجودة في ميدان العمل تضفي معارف جديدة كأحدث التوجهات في الإدارة والتي تأتي في مقدمة الأفكار الإدارية، إذ تعد من المفاهيم الإدارية الحديثة التي ظهرت نتيجة للمنافسة العالمية الشديدة بين مؤسسات الإنتاج اليابانية والأمريكية والأوروبية، ونظرا للنجاح الكبير الذي حققه هذا النهج الإداري بدأ الاهتمام باستخدامه في مختلف المجالات. وهي تعد أداة فعالة لتطبيق التحسين المستمر بكافة أوجه النظام في أية منشأة.

المكتسبات القبلية:

أن يكون الطالب متمكنا من موضوعات القيادة وتسيير الموارد البشرية والسلوك التنظيمي

الهدف العام لمادة المقياس:

* اكتساب الطالب لمعارف وخبرات معرفية جديدة حول مفاهيم الجودة والدراسات حولها نظرياتها ومناهجها



الأهداف الخاصة للمقياس:

سيكون الطالب قادرا على:

*معرفة مفهوم الجودة في مجال العمل

* معرفة مفهوم إدارة الجودة الشاملة

* معرفة التطور التاريخي لمفهوم الجودة وفق توجهات رواد الجودة

* التعرف على أبعاد الجودة

* التعرف على المقاييس الدولية ISO

* التعرف على عناصر العملية التكوينية ودراستها في ضوء معايير الجودة
* التعرف على متطلبات تطبيق معايير الجودة في ميدان العمل

* التعرف على معوقات تطبيق الجودة في ميدان العمل

* التعرف على الخطط الإستراتيجية لتحسين الجودة في ميدان العمل